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游客建議

烏鎮景區自2001年對外開放以來,完美的設施,高水準的文化品位和優質的服務受到眾多游客的贊賞和表揚。景區一直以來重視“賓客意見反饋”,并創建了有效賓客意見征詢及整改制度,希望帶給游客更優質的服務。
大前臺、禮賓部、咨詢臺、CCO、?導游部、?售票處、?西柵社區等部門每天都會收集游客對烏鎮及景區管理、環境、設施、服務等的意見建議,或是對公司的主題活動、套餐等的意見建議以及其他任何與景區有關反饋信息,烏鎮旅游官網還設置有游客反饋和問題解答通道,并設置有問卷調查,最大限度各個渠道了解游客在旅游中所關心的問題,各部門責任人每天整理好當天的賓客意見反饋上交,每周公司領導都會對賓客反饋的意見進行批閱,并逐條改進。

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